Ez a dokumentum a tartalma révén harmadik fél felhasználók számára elérhetővé teszi az Autoeqt.ro weboldal használatának feltételeiről szóló rendeletet.

Az Autoeqt.ro weboldalt az EQT Shop Online cég üzemelteti, székhelye az Aurel Vlaicu utca 180. szám alatt található, a cégjegyzékben J12/5609/2021 számon bejegyezve. A weboldal használata (beleértve a hozzáférést, a böngészést és a termékek megvásárlását ezen a weboldalon) egy hallgatólagos beleegyezést jelent a jelen dokumentumban meghatározott feltételek betartására, az ebből eredő valamennyi hatással és következménnyel együtt.

A felek közötti kapcsolatra a következő normatív jogszabályok vonatkoznak:

• A fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. sz. törvényerejű rendelet.

• GEO 34/2014. sz. a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződésekben.

• 363/2007. sz. törvény a kereskedők fogyasztókkal szembeni tisztességtelen gyakorlatai elleni küzdelemről és a szabályozásnak az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal való összehangolásáról.

• OUG140/2021 törvény a garanciákról.

Mi, az Eqt Shop Online SRL, folyamatosan törekszünk az atuoeqt.ro weboldalon megjelenített adatok pontosságának fenntartására. A megjelenített termékek mennyiségéből adódóan előfordulhatnak figyelmetlenségek (a fényképek csak bemutató jellegűek, a megjelenített termékek tartozékai nem tartozhatnak hozzá, specifikációikat és áraikat a gyártó előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja, vagy működési hibákat tartalmazhatnak, az ár eltérhet, a megjelenített termékek nem szállíthatók). Így az ilyen hibákat tartalmazó előrendeléseket vagy megrendeléseket nem teljesítjük.

A feltüntetett készlet és ár nem valós időben frissül, és a szállító által az árlisták rendelkezésre bocsátásának időpontjában bemutatott készletet és árat képviseli. A sok megjelenített termék miatt ezek a frissítések időszakosan történnek, és néha hibákat tartalmazhatnak.

Az oldalon történő megrendeléskor automatikusan generált e-mailt kap, amely nem erősíti meg, hogy a megrendelt termékek raktáron vannak, vagy nem tartalmaznak hibát. A megrendelés csak akkor érvényes, ha az Eqt Shop Online SRL képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot, aki megerősíti a megrendelt termékek készletét és árát, ellenőrzi a szállítási és számlázási adatokat, közli, ha a rendszerben olyan hibák vannak, amelyek téves árakat generálhatnak (pl. nulla lej értékű termékek). Miután tehát a Vevő beleegyezik az új feltételekbe, a rendelési folyamat elindul.

Az Autoeqt.ro oldal adminisztrátora fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa a jelen megállapodás tartalmát az azt használó személyek (a továbbiakban: "Felhasználók") számára. A Felhasználók állandó hozzáféréssel rendelkeznek a szolgáltatások használatának feltételeihez, hogy bármikor betekinthessenek azokba.

Az Eladó és a Vevő közötti szerződés az adószámla kiállításának pillanatában jön létre, nem pedig a megrendelés elindításakor vagy a megrendelés kézhezvételéről szóló automatikus visszaigazolás kiállításakor.

A feltételek elfogadása

Az autoeqt.ro weboldal használata, a bejelentkezés, valamint a kínált szolgáltatásokhoz való hozzáférés az alábbiakban részletezett titoktartási feltételek elfogadását jelenti, az azok elfogadásából eredő valamennyi következménnyel együtt. A Felhasználónak állandó hozzáférése van a honlap használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételekhez, hogy azokba betekinthessen. Az Autoeqt.ro weboldal adminisztrátora fenntartja magának a jogot, hogy a jelen megállapodás tartalmát az azt használó személyek (a továbbiakban "Felhasználók") előzetes értesítése nélkül módosítsa.

1. Megrendelési eljárás

A megrendelés leadását a weboldalon egy automatikus e-mail kézhezvétele követi, amely csak a megrendelés leadását igazolja. Ez az üzenet, a telefonos megbeszélések, e-mailben vagy más módon az Eladó képviselőivel folytatott megbeszélések nem jelentik a megrendelés határozott elfogadását, és hallgatólagosan NEM jelentik a távollevők közötti szerződés megkötését. A megrendelés átvételéről szóló automatikus visszaigazolás kibocsátása NEM egyenlő az Eladó és a Vevő közötti szerződés megkötésével. A megrendelés visszaigazolása a rendelés rendelkezésre állásának ellenőrzése után történik. Ezt a visszaigazolást kizárólag egy értékesítési ügynök, telefonon vagy elektronikus úton (e-mail) végzi.

Az Autoeqt.ro a megrendelések leadását és azok elfogadását maximális vagy minimális értékekhez köti. Így nem fogjuk teljesíteni az olyan egyéni vásárlók megrendeléseit, akik nagybani rendelést fognak leadni, és nem tudják igazolni a termékek szükségességét (ezeket a megrendeléseket csak jogi személyeknek teljesítjük), és nem fogjuk teljesíteni azokat a megrendeléseket, ahol a termékek értéke kisebb, mint a termékek előre történő kifizetése nélküli szállítás értéke.

2. Kereskedelmi forgalomba hozott termékek

Az autoeqt.ro weboldalon értékesített összes termék új és az eredetivel felcserélhető. A termékek kiszállításakor adószámla és jótállási jegy kerül hozzájuk. Minden megrendelt termék a gyártó csomagolásában, megkülönböztetett azonosító kóddal ellátva érkezik. Az autoeqt.ro weboldal katalógusában szereplő ár és műszaki adatok nem jelentenek semmiféle szerződéses kötelezettséget, és előzetes értesítés nélkül módosíthatók. A termékképek csak bemutatási célokat szolgálnak, és eltérések lehetnek a kapott terméktől.

Az autoeqt.ro weboldalon értékesített autóalkatrészek felcserélhetők az eredetiekkel.

Az autoeqt.ro weboldalon megrendelt termékeket a rendelkezésre álló készlet erejéig szállítják ki, és a Vevő kap egy becsült szállítási időt.

A megrendelés feldolgozása 2 órán belül, de legfeljebb 5 munkanapon belül történik a csomag futárcégnek történő átadásáig, a kiszállítás pedig a csomag átvételétől a kézbesítésig 1-3 munkanapon belül. A futárcég részéről különböző logisztikai okok miatt késedelmes szállításokat az Eladó nem tudja ellenőrizni, de panaszt nyit nekik, és megpróbálja a lehető leghamarabb megoldani a helyzetet.

Az online bankkártyával fizetett megrendelések elsőbbséget élveznek a feldolgozásban és a szállításban, így ezeket a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül (2 óra között maximum 3 munkanap) átveszik, és minden késedelemről a lehető leghamarabb értesítik a vásárlót.

3. Az alkatrészek összeszerelése

Minden autóalkatrész összeszerelése az R.A.R. hivatalos szervizközpontjaiban történik. Az összeszerelendő alkatrészt összeszerelés előtt összehasonlítjuk az autóból kiszerelt alkatrésszel. Azokat az alkatrészeket, amelyek alakjuk, méreteik/méreteik és specifikációik tekintetében nem felelnek meg a kicserélendő hibás alkatrésznek, nem szerelik be. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a gépkocsi konstrukciós változata megváltozott, vagy a gépkocsin olyan módosításokat hajtottak végre, amelyeket a gyártók az eredeti katalógusokban nem tüntettek fel. Egyes megrendelt alkatrészek esetében nem elegendő csak a cseréjük, ezért a garancia igénybevételéhez néhány más alkatrész cseréje vagy kiegészítő javítás is szükséges (pl. a meghibásodott kompresszor cseréje esetén a szűrőszárító és a tágulási szelep cseréje, valamint a klímaberendezés tisztítása is szükséges).

4. A webhely tartalma és a szellemi tulajdonjogok

Az oldal tartalma nem használható fel, nem sokszorosítható, nem terjeszthető, nem továbbítható, nem állítható ki, csak a kifejezetten és jogilag engedélyezett célokra. Bármely információ kinyerése, majd a törvény által szabályozott magáncélú másoláson, illetve eladás vagy licencelés céljából történő, a tulajdonjogok jogosultjainak előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli kereskedelmi célú felhasználása a feltételek megsértésének minősül.

Ön továbbá beleegyezik abba, hogy semmilyen módon nem befolyásolja vagy zavarja a Webhely biztonsági funkcióit, a tartalom használatát vagy másolását megakadályozó vagy korlátozó funkciókat, illetve a Webhely vagy annak tartalmának használatára vonatkozó korlátozásokat érvényesítő funkciókat.

5. Személyes adatok megadása

Az autoeqt.ro részére megadott személyes adatokat (e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím stb.) kizárólag a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adunk át személyes adatokat harmadik félnek. Nem küldünk hírlevél jellegű értesítéseket a dupla opt-in feliratkozó beleegyezése nélkül. Nem ösztönözzük a spamküldést, és nem hozzuk nyilvánosságra az ügyfelek által megadott adatokat.

6. Rendelési státusz frissítése

A megrendelés kezdeti státusza egészen addig, amíg azt egy üzemeltető fel nem dolgozza, az "Új megrendelés" feliratot fogja viselni. . Közvetlenül a megrendelés weboldalon történő elindítása után az ügyfél kap egy e-mailt, amely tartalmazza a megrendelés összesítését, majd munkaidőben (hétfőtől péntekig 9:00-17:00) a kijelölt tanácsadó feldolgozza a megrendelést, és az új megrendelés státuszt lekérdezett megrendelésre módosítja, majd továbbítja a raktárba, amely előkészíti a kiszállításra. Mielőtt a kijelölt futárcég átvenné, a státusz véglegesített rendelésre változik, és egy e-mailt küld a rendelés összegzésével, a futárcég szállítási adataival (AWB szám) és a futárcég nevével, amelyen keresztül nyomon követhető a rendelés kézbesítése.

Azon termékek esetében, amelyek fizikailag nem állnak rendelkezésre készleten vagy a szállító raktárában, a lehető legrövidebb időn belül (2 órától legfeljebb 2 napig) e-mail értesítést küldünk, a megrendelés státusza Frissítve lesz, a kijelölt tanácsadó minden lehetséges erőfeszítést megtesz, hogy megoldást találjon az ilyen helyzetre legfeljebb 3 munkanapon belül (az ügyfél igényeinek megfelelő másik termék azonosítása, készletinformáció elvégzése vagy fizikai ellenőrzés a raktárban stb.) Ha tehát ezen idő elteltével talál alternatívát, és az ügyfél elfogadja az új ajánlatot, a megrendelést ismét átveszi és kiszállítja az ügyfélnek. Ha a termék még mindig nem áll rendelkezésre, akkor a termék a Készleten kívül státuszt kapja, és egy új értesítést küldünk e-mailben, amelyben tájékoztatjuk az ügyfelet, hogy a megrendelt tételekre vonatkozóan készletriasztás lesz érvényben, és amikor újra lesz készleten, akkor értesítjük. A nem elérhető termékeket a weboldalról töröljük, amíg a készletre nem kerülnek.

7. A megrendelés törlése

Az ügyfél bármikor lemondhatja a megrendelést a fiókból vagy bármely kommunikációs eszközzel (telefon, whatsapp, e-mail), és erről visszaigazolást kap egy tanácsadótól. Ha online bankkártyával fizetett, a befizetett összeget a lehető leghamarabb visszatérítik.
Autoeqt.ro (kezeli az Eqt Shop Online SRL és beszállítói vállalják a felelősséget az oldalon megjelenített termékekért az árak, készletek, jellemzők vagy termékképek tekintetében. Ritkán azonban előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a termékek tartalmazhatnak hibákat (a termékkép tájékoztató jellegű, és tartalmazhat olyan tartozékokat, amelyek nem tartoznak az alapcsomaghoz, egyes specifikációkat a gyártó módosíthat, a termékkészlet nem frissül valós időben a hivatkozáshoz, és a megrendelés időpontjában nem áll rendelkezésre, a termék ára lehet, hogy egy javítás alatt álló technikai hiba miatt eltér a valóságtól, vagy más helyzetek).Ha egy megrendelés ilyen hibák miatt nem teljesíthető, az autoeqt.ro fenntartja a jogot a megrendelés törlésére, és erről értesítést küld a Vevő által megadott e-mail címre.

Abban az esetben, ha a megrendelést indokolatlanul magas áron regisztrálják, az Eqt Shop Online SRL-nek joga van törölni a Vevő megrendelését, és erről értesítést küld a Vevő által megadott e-mail címre

Az eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést törölje, anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége lenne a másik felé, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól, a következő helyzetekben, de nem kizárólagosan:
- a megrendelt termék/termékek már nincsenek raktáron;
- a tranzakciót a Vevő kártyakibocsátó bankja nem fogadta el;
- a Vevő/Vásárló által a Webhelyen megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek;

8. Visszaszolgáltatási jog

A 34/2014. sz. sürgősségi rendeletnek megfelelően a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződésekben, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és kiegészítéséről:
Az elállási határidő lejárta előtt a Fogyasztónak joga van elállni a jelen szerződéstől anélkül, hogy az elállási döntését indokolnia kellene, és anélkül, hogy az elállási döntéshez a 34/2014 GEO 13. cikk (3) bekezdésében és 14. cikkében előírtakon kívül más költséget kellene viselnie, attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a terméket fizikailag birtokba vette. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.

A fogyasztónak jogában áll a termék átvételétől, illetve szolgáltatásnyújtás esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül szankció és indoklás nélkül írásban értesíteni a kereskedőt arról, hogy eláll a vásárlástól.

A visszaküldéssel érintett árunak a következő feltételeknek kell megfelelnie:
- a hozzánk visszaküldött árunak ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben azt átadták ( eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt, sértetlen címkékkel és kísérő dokumentumokkal )

- a már összeszerelt alkatrészek, az eredeti vagy gyártói cikkszámmal megrendelt alkatrészek, illetve az olyan alkatrészek, amelyek horpadásokat, lepattanásokat, karcolásokat, karcolásokat, ütődéseket, nem engedélyezett beavatkozásokat mutatnak, nem fogadjuk el visszaküldésre.

- az olyan alkatrészek, amelyek darabonkénti értéke kevesebb, mint 10 lej, nem visszaválthatóak;

Ha különböző okok miatt a megvásárolt termék nem azonos azzal, amit ki akar cserélni az autóra, ne szerelje fel, ne módosítsa a kapott alkatrészt, hogy az autóra szerelhető legyen, és ne használjon alkatrészeket a kapott alkatrészből, ha vissza akarja vinni.

Az áru visszaküldésével kapcsolatos reklamációk rendezéséhez a Vevőnek ki kell töltenie az Eladó által biztosított visszaküldési formanyomtatványt).

Az Eladó miatt hibásan leszállított termékek esetében kérjük, hogy töltse ki a visszaküldési űrlapot, és a megjegyzéseknél adja meg, hogy a termék hibásan lett leszállítva (esetleg adja meg a nem megfelelőség részleteit), A termék átvételére vonatkozó kérést adunk ki a futárcégnek, amely eljön a termékért a rendelési oldalon megadott címről. Ön megkapja a teljes kifizetett összeget, vagy egy másik terméket cserébe, ha rendelkezésre áll ( előfordulhat, hogy a megrendelt terméket rosszul szállította ki a szállító, és az egész terméktétellel van probléma, így nem áll rendelkezésünkre alternatíva). Minden esetben ne küldje el a terméket a szállítási költségekkel együtt, mert ezt az összeget nem tudjuk rendezni. Van még az az alternatíva, hogy a rossz terméket visszaküldjük az easybox-nak, a visszaküldési űrlapot az easybox-ban töltjük ki, és a Vevő a megrendelt terméket az easybox-nál külön költség nélkül letétbe helyezheti. Ha azonban a terméket a címzettnek történő kifizetéssel küldte vissza nekünk, a szállítási költség összege nem haladhatja meg az eredeti szállítási költség összegét (ha ingyenes szállításban részesült, akkor a normál szállítási díjat kell kiszámítani).

Amint a termékeket átadjuk a futárnak, azok a futárcég őrizetébe kerülnek. A termékek szállítás közbeni sérülésével kapcsolatos panaszokat közvetlenül a futárszolgálatnak kell címezni. Kérjük, hogy a csomagot a futár jelenlétében vizsgálja meg, és csak akkor írja alá a csomagot, ha meggyőződött annak megfelelő állapotáról. Nyilvánvaló sérülés esetén kérjük, tagadja meg a csomag átvételét, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Bár nem vagyunk felelősek a szállítás közbeni károkért, mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek a helyzet kezelésében. Együttműködünk a futárral a problémák megoldása érdekében, és minden rendelkezésre álló eszközt felhasználunk a kedvező megoldás érdekében. A sérült termékkel kapcsolatos reklamációkra vonatkozó válaszidőnk 30 nap.

9. Fizetési módok: készpénz, átutalás, online bankkártya vagy futár ( a kézbesítő rendelkezésre állásától függően a kézbesítés helyszínén ).

10. Szállítási módok: DPD, Sameday vagy átvétel a Kolozsvár Aurel Vlaicu utca 180. szám alatti bemutatóteremben.

11.Csalás

A weboldal bizonyos részeinek eléréséhez és használatához szükség lehet egy személyes fiók létrehozására. Ön ezennel kijelenti, hogy teljes felelősséget vállal a weboldalon megnyitott fiókján keresztül végzett minden és minden tevékenységért, és következésképpen javasoljuk, hogy gondoskodjon a fiók jelszavának vagy más hozzáférési adatainak biztonságáról. Ha az Ön által fenntartott fiók biztonsága sérül, haladéktalanul értesítenie kell az oldal adminisztrátorát. Az Autoeqt.ro nem vállal felelősséget az Ön vagy harmadik fél számára a fiókja jogosulatlan használata által okozott bármilyen kárért.

12. Alkalmazandó jog

Az Autoeqt.ro weboldal használatával a felhasználó elfogadja, hogy a Felhasználási Feltételekre, valamint a felhasználók és az Autoeqt.ro adminisztrátorai vagy annak munkatársai/partnerei/szövetségesei között esetlegesen felmerülő bármilyen jogvitára a román jog az irányadó. Bármilyen vita esetén először megkísérlik azt békés úton rendezni, és ha a békés rendezés nem lehetséges, a vitát bírósági úton rendezik, a hatályos román törvények szerint.

13. A szolgáltatás rendelkezésre állása

Az Autoeqt.ro adminisztrátora fenntartja a jogot, hogy bármikor és szabadon választott időközönként módosítsa az Autoeqt.ro weboldal bármely oldalának vagy aloldalának szerkezetét és felületét, jogosult a weboldalon keresztül a nyilvánosság számára elérhetővé tett szolgáltatásokat ideiglenesen vagy véglegesen, részben vagy teljesen megszakítani, minden előzetes egyéni vagy általános értesítés nélkül.

14.Jogviták

A szerződés teljesítésével kapcsolatos vitás kérdéseket az Eladó és a Vevő között békés úton rendezik, ellenkező esetben a felek az Eladó Eqt Shop Online SRL székhelye szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak, nevezetesen a Kolozs megyei Kolozsvári Törvényszékhez.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen felhasználási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az erre a célra szolgáló kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a sales@autoeqt.ro e-mail címen keresztül.